Договор-оферта интернет-магазина
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР – ОФЕРТА
ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИНА КУХОННЫЙ ДВОР
1.Определения, используемые в настоящем Договоре-Оферте:
1.1. Принципал/Покупатель – физическое, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель (ИП), принявшее в полном объеме и без исключений условия Оферты (совершившее акцепт Оферты) в соответствии с п. 2.8 настоящего Договора-Оферты.
1.2. Агент – ИП Козьминых Дмитрий Николаевич, ИНН 502711730097, ОГРНИП 307502708500033.
1.3. Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет _http://kuxnishop.net_и предназначенный для оказания Агентом посреднических услуг по приобретении Товаров и Услуг Принципала/Покупателя.
1.4. Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет http://kuxnishop.net.
1.5. Каталог - информация о Товарах и Услугах, размещенная в интернет-магазине.
1.6. Товар - имущество: мебель бытовая, столешницы, техническое оснащение, аксессуары, бытовая техника, иные Товары, реализуемые через интернет-магазин. По настоящему Договору Покупателем может быть заказан Товар, имеющийся в наличии в момент заключения договора, а также Товар, который будет создан или приобретен Агентом в будущем. Услуги – услуги по доставке и/или установке Товара.
1.7. Профиль - учетная запись Принципала/Покупателя, в которой доступен определенный функционал.
1.8. Личный счет - раздел Профиля с информацией о расчетных операциях.
1.9. Регистрация - установленный порядок действий, после выполнения которых Принципал/Покупатель получает доступ к Профилю и оформлению заказов.
1.10. Заказ - решение Принципала/Покупателя о приобретении Товара, оказании Услуг, оформленный способами, предложенными интернет-магазином после прохождения процедуры регистрации.
1.11. Срок изготовления - срок, в течение которого должен быть произведен Товар и готов к передаче Принципалу/Покупателю.
1.12. Срок доставки - срок, в течение которого Товар доставляется Принципалу/Покупателю. Агент самостоятельно определяет дату доставки с учетом готовности Товара. Стороны предварительно согласуют дату доставки по телефону или с помощью иных средств связи. После согласования дата доставки появляется в профиле Принципала/Покупателя.
1.13. Место исполнения обязательств Агента - место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется Товар Принципалу/Покупателю.
1.14. Представитель - физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора, а также доверенность (форма доверенности является частью настоящего Договора). Представитель юридического лица, кроме вышеуказанных документов обязан предъявить доверенность на получение Товара и паспорт.
1.15. Стороны - совместно Принципал/Покупатель и Агент.
1.16. Территория – выполнение Агентом обязательств, предусмотренных настоящей Офертой ограничена территорией. Оферта действует на территории Москвы и Московской области в пределах Центральной кольцевой автомобильной дороги (ЦКАД).
2.Общие положения
2.1. Агент, предлагает заключить Договор об оказании агентских услуг по приобретению Товаров на нижеизложенных условиях настоящей Оферты лицу, именуемому в дальнейшем Принципал/Покупатель. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты считается регистрация Принципала/Покупателя на сайте https://kuxnishop.net/ (далее – Сайт).
2.2. Настоящий договор заключен на основании Гражданского кодекса Российской Федерации и вступает в силу с момента регистрации Принципала/Покупателя и действует до полного исполнения сторонами обязательств, предусмотренных Договором.
2.3. Агент не ограничен в совершении действий, определенных предметом Договора, в том числе на согласование и заключение с третьими лицами (поставщиками, изготовителями Товаров, иными лицами хозяйственного оборота) сделок от своего имени и за счет Принципала/Покупателя.
2.4. Данный документ является официальным предложением (публичной Офертой) и содержит все существенные условия на предоставление услуг по приобретению Товаров.
2.5. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты агентских услуг любое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте). Принципал/Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.6. Публичная Оферта, Приложения к публичной Оферте являются официальными документами и публикуются в сети Интернет по адресу____________________________.
2.7. От Принципала/Покупателя не требуется специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра Товаров, расчета и оформления Заказа.
Агент не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
2.8. Принципал/Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц. Принципал/Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия публичного договора-Оферты» при регистрации в интернет-магазине. До регистрации в интернет-магазине условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, в том числе условия регистрации, оплаты, доставки, возврата, гарантии и т.п., со всеми условиями Договора Принципал/Покупатель согласен. Принципал/Покупатель не должен проходить процедуру регистрации, если не согласен с условиями Договора.
3. Предмет Оферты
3.1. Принципал/Покупатель, оформляя Заказ на Сайте, поручает Агенту от имени Агента, но в интересах и за счет Принципала/Покупателя, за установленное вознаграждение совершать юридические и иные действия, обеспечивающие приобретение Товаров и Услуг, количество и наименование которых, определено Заказом, оформленным в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. По сделке, совершенной Агентом с третьим лицом от своего имени и за счет Принципала/Покупателя, приобретает права и становится обязанным Агент.
3.3. Размер вознаграждения, которое Принципал/Покупатель обязан уплатить Агенту за его услуги (агентское вознаграждение), составляет 30% от общей суммы Заказа, в том числе НДС 5%, при этом агентское вознаграждение включается в стоимость Заказа. Любая дополнительная выгода, полученная в ходе исполнения условий настоящего Договора, является собственностью Агента.
4. Регистрация Принципала/Покупателя
4.1. При регистрации Принципал/Покупатель обязан предоставить полную, достоверную и не нарушающую законодательство РФ информацию следующего содержания:
4.1.1. Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование (для юридических лиц, включая ИНН) Принципала/Покупателя Товара;
4.1.2. адрес доставки Товара;
4.1.3. контактный телефон и электронную почту Принципала/Покупателя Товара.
4.2. После Регистрации на электронную почту Принципала/Покупателя направляется ссылка на Профиль. Принципал/Покупатель подтверждает e-mail из письма и далее осуществляется переход на сайт для создания пароля. Принципал/Покупатель самостоятельно создает пароль. Последующий доступ к Профилю осуществляется при указании логина и пароля.
4.3. Принципал/Покупатель не вправе:
- Использовать любые технические средства для сбора и обработки информации, размещенной в интернет-магазине, использовать логотипы и/или товарные знаки, размещенные на сайте.
- Использовать персональные данные других Покупателей. Использовать информацию о телефонах, адресах электронной почты для рассылки спама, т.е. сообщений коммерческого и некоммерческого характера.
- Копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять сайт.
- Использовать Сайт способами, не предусмотренными Офертой.
4.4. Принципал/Покупатель понимает и принимает на себя все риски, связанные с публикацией адреса электронной почты и номера телефона, в том числе включая, но не ограничиваясь: риск попадания адреса электронной почты в списки для рассылки спам-сообщений и/или к различного рода мошенникам и иные риски, вытекающие из такого размещения информации.
4.5. Принципал/Покупатель, предоставляя адрес электронной почты, дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Принципал/Покупатель вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера с помощью настроек в Профиле или направив уведомление по адресу: _______________________________.
5. Оформление Заказа
5.1. Агент размещает на сайте информацию о Товаре/Услуге, необходимую для заключения Договора.
5.2. Принципал/Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар/Услугу, представленные в интернет-магазине. Каждый Товар/Услуга могут быть заказаны в любом доступном количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара/Услуги в случае проведения акций, снятия Товара/Услуги с продажи и т.п.
5.3. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте.
5.4. Для заказа Принципал/Покупатель добавляет Товар/Услугу в корзину Заказа, заполняет актуальными и достоверными данными форму Заказа, нажимает кнопку «Создать заказ». Далее открывается Спецификация заказа с выбранным Tоваром/Услугами для окончательной проверки, если в Спецификации перечень Товаров/Услуг указан верно, то Принципал/Покупатель нажимает кнопку «Оплатить и Отправить заказ».
5.5. Информация о Товаре носит справочный характер и не может в полной мере передавать свойства Товара, включая цвет, форму, тактильные ощущения и пр. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина либо Агента, либо Изготовителя. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерами, ценой и описанием Товара.
Принципал/Покупатель настоящим уведомлен о том, что Товар, указанный в Заказе или счете отдельными позициями, приобретается Покупателем как самостоятельная единица Товара. Набор нескольких единиц Товара, приобретаемых Покупателем и указанных в Заказе или счете, не является комплектом.
5.6. Для уточнения характеристик Товара/Услуг до оформления Заказа Принципал/Покупатель может обратиться по указанным на сайте телефонам либо по адресу электронной почты ___info@kuxnishop.net___;
5.7. Часть Товара, а именно, мебель на момент создания Заказа Покупателем отсутствует в наличии. Товар производится после подтверждения Покупателем Заказа и оплаты на условиях, предусмотренных Офертой. Агент не несет ответственности за несоответствие размеров Товаров размерам помещения Принципала/Покупателя.
5.8. Направляя Заказ, Принципал/Покупатель подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара, местом изготовления Товара, ценой и порядком оплаты Товара, условиями приобретения Товара, условиями доставки, сроком службы, годности и гарантийным сроком, сроком, в течение которого действует предложение заключить Договор.
Направляя Заказ, Принципал/Покупатель согласен с тем, что:
- не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте и Товара, переданного Принципалу/Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Подгонка рисунка, текстуры и узора в стыках и на смежных деталях не осуществляется;
- элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства;
- цвет фасадов может незначительно отличаться между собой и от изображения Товара на сайте по оттенкам, что связано с индивидуальной обработкой фасадов, данные отличия недостатком не являются;
- радиусные и прямые (пленочные и крашеные) фасады могут незначительно отличаться между собой по структуре, в связи с использованием при их изготовлении различных материалов, что не является недостатком;
- в технологии отделки глянцевых элементов Товара используется матовая эмаль и прозрачный акриловый лак. В связи с применением лака как финишного покрытия отраженный свет в прозрачном слое может делать цвет элементов Товара для восприятия немного светлее или темнее;
- наименование/обозначение Товаров в каталоге понятны Принципалу/Покупателю, выбранные Товары имеют цвет, функциональные и потребительские свойства необходимые Принципалу/Покупателю;
- при заказе столешницы с декором в виде текстуры древесных волокон, разводов натурального камня или иного направленного рисунка, стык на соединяемых элементах не подлежит подбору в силу особенностей материала и технологического процесса.
5.9. После получения Заказа Агент:
5.9.1. подтверждает Заказ Принципала/Покупателя путем отправления на e-mail Принципала/Покупателя информации, подтверждающей принятие Заказа, с указанием наименования (артикула), количества, размера, цены выбранного Товара/Услуги и общей суммы Заказа или менеджер интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону;
5.9.2. согласовывает с Изготовителем условия и сроки изготовления;
5.9.3. согласовывает с Покупателем условия доставки и иные услуги, выбранные Покупателем, с учетом срока изготовления.
5.9.4. проверяет поступление денежных средств от Принципала/Покупателя за Товар/Услугу.
5.10. В случае невозможности организовать выполнение Заказа Принципала/Покупателя или его часть Агент обязан незамедлительно уведомить Принципала/Покупателя по контактному телефону Принципала/Покупателя и/или электронной почте.
5.11. После уведомления о невозможности выполнить Заказ или его часть, Принципал/Покупатель вправе:
-отменить Заказ;
-согласиться на его частичное исполнение.
5.12. Агент направляет Принципалу/Покупателю информацию о статусе Заказа, уведомление с уточненными данными Заказа в sms-сообщениях и/или письмом по электронной почте на усмотрение Агента.
5.13. Заказ считается согласованным и принятым к исполнению при внесении Покупателем оплаты в размере 100% стоимости Заказа.
5.14. Агент обязуется оказать услуги по Заказу Товара для Принципала/Покупателя и организовать его доставку, при необходимости иные заказанные Покупателем услуги.
Агент вправе отказаться от исполнения Заказа в любое время в следующих случаях:
- если Изготовитель не предоставляет детальную информацию по условиям изготовления Товара;
- если Принципал/Покупатель не произвел оплату полностью в срок, определенный в условиях Заказа на оплату;
- если Принципал/Покупатель предоставил недостаточно информации для выполнения Заказа;
- в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором.
5.15. О своем отказе Агент уведомляет Принципала/Покупателя путем направления соответствующего сообщения Принципалу/Покупателю, изменяя статус Заказа Принципала/Покупателя.
5.16. При отказе Агента от исполнения Заказа он обязан вернуть Принципалу/Покупателю полученные денежные средства, за вычетом сумм комиссий при осуществлении денежных переводов, если иное не предусмотрено Офертой.
6. Стоимость Товара.
6.1. Цена Товара указана в российских рублях.
6.2. Агент вправе в любое время в одностороннем порядке изменить цену Товара и или\Услуги, а также устанавливать или отменять скидки на Товар.
6.3. Стоимость Заказа складывается из цены входящих в него Товаров и стоимости Услуг. Стоимость доставки и иные услуги не включены в цену Товара и оплачиваются Покупателем дополнительно. Сумма Услуг выделяется отдельной строкой.
6.4. Стоимость Товара/Услуги фиксируется на 24 (двадцать четыре) часа с момента создания Заказа. По истечении 24 (двадцати четырех) часов стоимость Товара/Услуги может быть изменена при не оплаченном Покупателем Заказе.
7.Условия доставки. Приемка-сдача Товаров: по количеству, качеству.
7.1. Агент осуществляет организацию доставки Товара на условиях Оферты.
7.2. Доставка Товаров представляет собой перемещение (погрузка, перевозка, разгрузка) Товаров к указанному Покупателем адресу в Заказе. Дата доставки утверждается Сторонами и после согласования фиксируется в личном кабинете Принципала/Покупателя. Уточнения и изменения даты и времени доставки производятся не позднее, чем за 3 рабочих дня до момента доставки. Доставка осуществляется автотранспортом по адресу, указанному в Заказе в будни с 7:00 до 20:00 с информированием Покупателем за 1,5 часа о времени фактического прибытия на адрес Принципала/Покупателя.
7.3. Принципал/Покупатель обязан обеспечить возможность проезда автомобиля с Товаром к месту разгрузки, а также возможность бесплатной парковки автомобиля на время разгрузки. В случае невозможности передачи Товаров Принципалу/Покупателю по причине необеспечения возможности подъезда и бесплатной парковки автомобиля с Товаром на место разгрузки Товаров, отсутствия Принципала/Покупателя либо доверенного лица Принципала/Покупателя, действующего на основании доверенности, по адресу фактической доставки более 40 минут, Принципал/Покупатель оплачивает повторную доставку с согласованием новой даты доставки Товаров. В согласованную дату Принципал/Покупатель либо доверенное лицо Принципала/Покупателя, действующее на основании доверенности, обязан находиться по указанному в Заказе адресу. Отсутствие Принципала/Покупателя либо доверенного лица в согласованный день доставки считается необоснованным отказом Принципала/Покупателя от приемки Товаров. Стандартная (оплаченная) услуга доставки включает в себя доставку Товаров до подъезда и подъем Товаров при наличии работающего лифта и вошедших в лифт Товаров, с заносом Товаров в квартиру. В других случаях Принципал/Покупатель может осуществить подъем Товаров самостоятельно или с оплатой дополнительных услуг согласно действующего на момент оказания услуги прайс-листа Агента. В случае, если Доставка Товаров до подъезда происходит через подземный паркинг, Товары доставляются и принимаются Покупателем до въезда в паркинг. Перегруз Товаров в транспортное средство, организованное Покупателем для перемещения по паркингу и выгрузки, с заносом в квартиру оплачиваются согласно действующего прейскуранта/прайс-листа. Перемещение Товаров, не вошедших из-за габаритных размеров во входную дверь, в подъезд, на лестничные марши и площадки или в квартиру, не производится во избежание порчи. В этом случае такие Товары принимаются Покупателем на месте выгрузки, и подъем, и перемещение осуществляется силами Принципала/Покупателя.
7.4. Принципал/Покупатель обязан информировать Агента в письменной форме о предполагаемом или имевшем место изменении адреса, контактного телефона, указанного в Заказе для направления Принципалу/Покупателю любого рода уведомления. В случае неисполнения такой обязанности Принципал/Покупатель считается получившим уведомление Агента на 3 (третий) день с момента отправки ему уведомления по адресу, контактному телефону, указанному в Заказе Принципала/Покупателя, а Агент считается исполнившим обязанность по уведомлению Принципала/Покупателя.
7.5. Доставка Товара не осуществляется при невозможности подъезда транспортного средства, связанного с погодными аномалиями (размыло дорогу, сугробы). В этом случае Принципал/Покупатель должен принять Товар в месте ближайшего возможного подъезда или парковки транспортного средства.
7.6. Принципалу/Покупателю необходимо убрать дорогостоящие или хрупкие вещи и предметы по пути заноса Товара в помещение, защитить пол и стены, подготовить проход для беспрепятственного перемещения Товара. При невыполнении Покупателем обязанностей, предусмотренных настоящим пунктом, Агент или уполномоченное Агентом лицо не несет ответственности за повреждение Товара. Работы (услуги) по снятию дверей, освобождению входных проходов, перемещению, сборке/разборке имеющейся мебели и других предметов интерьера Принципала/Покупателя, освобождение территории для сборки приобретенного Покупателем Товара и прочие подобные работы Агент не выполняет.
7.7. Принципал/Покупатель информирован о том, что Товар не поднимается по сложным, узким и нестандартным лестничным пролетам, и конструкциям (винтовые лестницы, недостроенные лестничные конструкции и т.д.), а также при отсутствии освещения. В данном случае перемещение Товара осуществляется силами Принципала/Покупателя, а в случае повреждения Товара не является ответственностью Агента.
Если Принципал/Покупатель при оформлении Заказа предоставил неполную информацию (не учтен технический этаж, подвальное помещение, отсутствует лифт, у машины нет возможности подъехать к месту выгрузки и т.д.), в таких случаях Принципал/Покупатель может осуществить подъем Товаров самостоятельно или с оплатой дополнительных услуг согласно прейскуранта/прайс-листа Агента.
7.8. Оплаченный Товар вручается указанному в Заказе Принципалу/Покупателю при предъявлении им: документа, подтверждающего оплату Товара; документа, удостоверяющего личность Принципала/Покупателя, в случае передачи Товара уполномоченному представителю Принципала/Покупателя при предъявлении надлежащим образом оформленной доверенности и документа, удостоверяющего личность уполномоченного представителя Принципала/Покупателя. Юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю оплаченный Товар передается: представителю лица при наличии оформленной доверенности и документа, удостоверяющего личность либо лицу, имеющему право действовать без доверенности, при наличии документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего статус лица, и печати.
7.9. Агент либо уполномоченное лицо вправе не осуществлять передачу Товара, в случае, если у Принципала/Покупателя, либо уполномоченного на прием Товара лица, отсутствуют документы, подтверждающие оплату Товара, либо у лица, находящегося в месте получения Товара, отсутствуют документы, подтверждающие его полномочия на принятие Товара. При отказе от приема Товара (вне зависимости от причин отказа) путем подписания акта приема-передачи Товара либо при отсутствии Принципала/Покупателя или уполномоченных им лиц в месте передачи Товара в согласованное Сторонами время, Принципал/Покупатель уплачивает Агенту неустойку в размере стоимости услуги доставки, после чего с Покупателем вновь согласовывается дата и время передачи Товара. Товар доставляется только после 100% предоплаты за услуги повторной доставки Товара. В случае неоплаты услуги повторной доставки Товара в течение трех дней с момента выставления счета Принципалу/Покупателю, Агент вправе расформировать Заказ Клиента. В указанном случае Принципалу/Покупателю осуществляется возврат денежных средств за вычетом суммы вознаграждения Агента, расходов на доставку и комиссии банка за перевод денежных средств.
7.10. Передача-приемка Товара происходит по Акту приемки-сдачи элементов Мебели и/или накладным. Принципал/Покупатель несет ответственность за проверку качества, количества, комплектации, внешнего вида и соответствие Товара условиям Заказа при приемке Товара. При получении Товара Принципал/Покупатель обязан проверить:
- соответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектации;
- отсутствие внешних повреждений и дефектов любого характера на Товаре;
- наличие заявленной документации к Товару.
7.11. При приемке Товара Принципал/Покупатель обязан подписать Акт приемки-сдачи элементов Мебели и/или накладных. В случае несоответствия Товара Заказу или выявления несоответствия Товара по количеству, ассортименту, комплектации, наличию дефектов любого характера получатель Товара и лицо, его передающее, обязаны отразить выявленные несоответствия в Акте приемки-сдачи элементов Мебели и/или накладных. Претензии относительно количества, ассортимента, комплектации, механических повреждений и/или дефектов непроизводственного характера, выявленные после передачи Товара, и не указанные в Акте приемки-сдачи элементов Мебели и/или накладных, Агентом к рассмотрению не принимаются.
7.12. Принципал/Покупатель, подписавший Акт приемки-сдачи элементов Мебели и/или накладные о передаче Товара без замечаний по количеству, ассортименту, комплектации, наличию дефектов любого характера, подтверждает, что ему передан Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектации, вместе со всей сопроводительной документацией к Товару.
7.13. Подписание Акта приемки-сдачи элементов Мебели и/или накладных о передаче Товара является моментом перехода права собственности на Товар к Принципалу/Покупателю. При выполнении данного пункта настоящего договора Агент считается выполнившим свои обязательства по оказании услуг Заказа и передаче Товара Принципалу/Покупателю. Отчет Агента о выполнении Заказа Принципала/Покупателя отражается в личном кабинете Принципала/Покупателя, а также предоставляется Принципалу/Покупателю в форме Акта выполненных работ (оказанных услуг), для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в форме УПД.
8. Порядок осуществления услуги Установка Товаров.
8.1. Услуга Установка Товаров производится в согласованный с Покупателем день, но не ранее следующего рабочего дня после доставки, в дневные часы, разрешенные для шумных работ. Присутствие Принципала/Покупателя либо его доверенного лица в день установки Товара обязательно.
8.2. Оказание услуг по установке Товара рекомендовано производить в течение рабочего дня, не ранее 8:00 и не позднее 21:00. Установка каждого Заказа индивидуальна и заранее произвести точный расчет времени, требуемого на установку Товаров, не представляется возможным.
Простой более 30 минут по вине или желанию Принципала/Покупателя в случае неготовности помещения, экстренного исправления дефектов коммуникаций (водных, электрических) или ремонтных (подрезка плитки, исправление (доделка) материала потолка, стен), отсутствия согласования по работам, требующим непосредственного участия Принципала/Покупателя (доверенного лица), оплачивается Покупателем дополнительно согласно Прейскуранта/Прайс-листа Агента.
8.3. Принципал/Покупатель обязан обеспечить представителю Агента возможность проезда автомобиля к месту установки Товаров, а также бесплатной парковки автомобиля на время выполнения работ по установке Товаров. В случае невозможности выполнения работ по установке Товаров по причине необеспечения Покупателем возможности подъезда и бесплатной парковки автомобиля на место выполнения работ по установке Товаров, отсутствия Принципала/Покупателя либо доверенного лица Принципала/Покупателя, действующего на основании доверенности, по адресу фактической установки более 40 минут, Принципал/Покупатель оплачивает повторный выезд специалистов с согласованием новой даты установки Товаров в течение 14 календарных дней от текущей даты, по письменному обращению. Срок повторной Установки определяется Агентом. В случае невозможности оказание услуги установки не по вине Агента или его уполномоченного лица с Принципала/Покупателя удерживается неустойка в размере 30% от стоимости услуги.
8.4. В случае самостоятельной установки Товара рекомендуется пользоваться услугой по установке специализированных (имеющих пригодные для этих целей оборудование, инструмент, технологии и персонал) организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает такая организация.
8.5. Элементы мебели при установке должны размещаться на свободном пространстве площадью не менее 5 кв. м. и на расстоянии не более чем в 10 метрах от места проведения работ.
При возникновении несоответствия размеров помещения, предоставленных Покупателем истинным размерам, все дальнейшие расходы, связанные с доработкой, оплачиваются Покупателем дополнительно.
8.6. Изменение геометрических размеров элементов Товаров, подгонка их по месту монтажа, по причинам, не зависящим от Агента либо производимые по желанию Принципала/Покупателя (работы связаны с попаданием элементов гарнитура на выступы, воздуховоды, электрические розетки, трубы и иных случаях) оплачиваются в соответствии с Прейскурантом/Прайс-листом Агента.
8.7. Агент предупреждает Принципала/Покупателя о возможном технологическом зазоре между элементами Товаров и стеной (элементом отопления, газоснабжения и др.) помещения в зависимости от особенностей Товаров (стандартные или нестандартные элементы, бытовая техника) и состояния помещений (кривизна стен, коммуникации, технологические выступы, подоконники и др.). Принципал/Покупатель согласен с тем, что в связи с наличием коммуникаций, технологических выступов, неровностей стен, углов и т.п. может возникнуть необходимость выполнения дополнительных работ по доводке и доработке элементов Товаров непосредственно в месте установки Товаров.
8.8. По окончании оказания услуги Установка Товаров Принципал/Покупатель либо доверенное лицо обязан проверить качество предоставленных услуг и подписать Акт приемки-сдачи Товаров в эксплуатацию. В случае выявления недостатков в оказанных услугах Принципал/Покупатель обязан отразить свои замечания в Акте приемки-сдачи Товаров в эксплуатацию. В случае неподписания Акта приемки-сдачи Товаров в эксплуатацию Покупателем либо его доверенным лицом, работы считаются принятыми без недостатков.
8.9. Для надлежащего оказания услуги Установка помещение должно соответствовать Техническим требованиям, изложенным в пунктах 8.9.1.-8.12. Невыполнение этих условий Покупателем может привести к невозможности оказания услуги Установка Товаров.
8.9.1. Запрещено проводить ремонтные работы в день с оказанием услуги Установка.
Помещение должно быть освобождено от старой мебели, сантехники и строительного мусора. Стены должны быть выполнены из прочного материала (кирпич, бетон). Если материал стен отличается от рекомендованных для монтажа (гипсокартон, пенобетон, пустотельный кирпич и прочее), то расходные материалы, необходимые для крепления мебели, приобретает Принципал/Покупатель исходя из требований по работе с конкретным материалом. Если дом построен из круглого бревна, бруса, необходимо обшить стены, по которым планируется установка мебели, ДСП или фанерой, толщиной не менее 16 мм. Толщина стен в помещении должна быть не менее 80 мм. В случае необходимости стены должны быть укреплены закладной балкой шириной не менее 100 мм на уровне крепления навесных шкафов.
Для правильной установки Товаров стены должны быть ровными и отвесными, углы сопряжения стен и полов должны быть 90 градусов, перепад высоты напольного покрытия не должен составлять более 10 мм на 3м длины.
В случае использования Покупателем материалов для декоративного покрытия стен (керамогранит, натуральный камень и т.д.), для работы с которым требуется специальный инструмент и расходные материалы (свёрла, коронки и т.д.), необходимые для работы с данным покрытием, специальный инструмент и расходные материалы Принципал/Покупатель приобретает самостоятельно.
Помещение должно быть электрифицированным, отапливаемым и отвечающим санитарным нормам.
Температура в помещении должна быть не менее 18°С.
Старое настенное покрытие должно быть удалено, а стена подготовлена для монтажа стеновой панели.
Вентиляционное отверстие в помещении кухни должно быть диаметром не менее 120 мм.
8.10. К моменту услуги установки все розетки должны быть установлены Покупателем. 8.11. Требования к размещению труб водопровода:
Все водопроводные и канализационные выводы должны быть расположены в пределах секции с мойкой.
Размещение выводов водопроводных труб от уровня пола:
стандарт - от 200 до 600 мм для водопровода;
в случае подключения модели стиральной или посудомоечной машины, оснащенной системой «Aqua Stop» - от 300 до 600 мм;
при установке измельчителя отходов - от 200 до 280 мм;
слив в канализацию - от 200 до 400 мм;
Водопроводные трубы должны оканчиваться наружной 1/2 - дюймовой резьбой; слив в канализацию - трубой ПВХ диаметром 50 мм, либо чугунной трубой для фланца диаметром 70мм (очищенной от старой забивки, цемента и т.д.)
Водопроводные трубы должны быть закреплены и иметь функционирующие перекрывающие краны.
На водопровод должен быть установлен регулятор давления (во избежание скачков давления в системе водоснабжения). Давление воды в системе водопровода не должно превышать 6 атм.
8.12. Требования к подключению газовых духовых шкафов и варочных панелей:
Подключается к центральному газовому стояку. Для подключения электроподжига конфорок и духовки необходимы:
розетка «евростандарт» с заземляющим контактом;
кабель 3 х 2,5 кв.мм, медь;
возможно подключение в «параллель» к любой розетке помещения;
Доступ к контрольному газовому крану после установки должен быть свободным.
Услуги по подключениям к газовым магистралям проводятся специализированными организациями, имеющим лицензию на данный вид деятельности.
Услуги по подключению газового оборудования в рамках настоящего Договора не оказываются.
8.13. При нарушениях требований, указанных в разделе 8 «Порядок осуществления услуги Установка Товаров», к подготовке помещения для осуществления услуги Установка Товаров на момент установки Принципал/Покупатель оплачивает ложный выезд в размере согласно Прейскуранта/Прайс-листа Агента. Неустойка удерживается из денежных средств, поступивших от Принципала/Покупателя в качестве предоплаты по Заказу. Для повторного выезда для оказания услуги установки Принципал/Покупатель оплачивает выставленный Агентом счет. В случае неоплаты в течение трех дней с момента выставления счета (направления ссылки для оплаты) Принципалу/Покупателю, Агент вправе отказать Принципалу/Покупателю в организации услуги Установки.
9. Правила и условия эффективного и безопасного использования Товара (мебели).
9.1. Общие условия по эксплуатации.
Срок, в течение которого мебель сохраняет красоту и исправность, значительно зависит от условий эксплуатации.
9.1.1. Климатические характеристики и условия окружающей среды.
Очень важно понять, насколько климатические характеристики и условия окружающей среды могут повлиять на внешний вид и качественные характеристики мебели. Так как мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу и холоду, рекомендуется избегать продолжительного воздействия одного или нескольких этих условий, так как это вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели.
9.1.2. Свет.
Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия. Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может вызвать понижение их хроматических характеристик по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. В случае замены и/или добавления компонентов в различные моменты времени может возникнуть цветовое различие элементов, составляющих мебель. Данное различие, которое станет менее заметным с течением времени, не может считаться признаком низкого качества мебельного изделия.
9.1.3. Температура.
Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады температуры могут серьезно повредить мебельное изделие или его части. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации +10oС - +25oС.
Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.).
9.1.4. Влажность.
Рекомендуемая относительная влажность местонахождения мебельного изделия 60%-70%. Поэтому во избежание набухания мебели не рекомендуется установка корпусной мебели в помещениях, где производились бетонные работы в течение последних 30 дней.
Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности или сухости в помещении, и тем более – их периодической смены, так как длительное воздействие влаги в результате утечек и намокания приводит к разбуханию, потере целостности мебельных изделий, разрушению элементов корпуса, выполненных из ламинированных ДСП. Тем не менее, если Вы создали такие условия, то рекомендуется часто проветривать помещения и, по мере возможности – пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормальной влажности.
Всегда содержите поверхности мебели в полной сухости. Поверхности деталей мебели следует протирать сухой мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль). Уход за рабочими поверхностями (столешницы, мойки и т.п.), как правило, должен осуществляться мягкой влажной тканью, поролоновой губкой или специальными щетками, возможно с применением соответствующих моющих средств. Рекомендуется очистить любую часть мебели как можно скорее после того, как она испачкалась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей. В случае стойких загрязнений рекомендуется использовать специальные очистители, которые в настоящее время представлены в достаточно широком ассортименте и помимо надлежащих очищающих качеств, обладают полирующими, защитными, консервирующими, ароматизирующими и иными полезными свойствами. В этом случае необходимо следовать инструкциям производителей очистителей о порядке и области (для каких поверхностей и материалов предназначены) их применения.
При отсутствии специальных средств допускается также уход (чистка) с применением небольшого количества мыльного раствора нейтрального моющего средства (например, 2% - моющее средство, 98% - вода). По завершении любой чистки необходимо высушить (насухо вытереть) все части, которые подвергались влажной чистке. Рекомендуется обратить внимание на внутренние и/или плохо вентилируемые части, на оконечности и точки соединения.
Помните, что нельзя использовать для чистки ткани, губки или перчатки, пропитанные продуктами, которые не должны вступать в контакт с очищаемыми материалами.
9.1.5. Агрессивные среды и абразивные материалы.
Ни в коем случае не допускайте воздействие на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), соединения являются химически активными – реакция с ними повлечет негативные последствия для Вашего имущества или даже здоровья. Также стоит помнить, что некоторые специфические моющие (чистящие) составы веществ могут содержать высокую концентрацию агрессивных химических и/или абразивные составы. Применение подобных моющих средств недопустимо.
9.2. Особенности ухода.
9.2.1. Поверхность из ЛДСП и ламинированные поверхности.
Помимо общих условий ухода (см. выше) возможно применение полиролей для пластиков. При этом для полировки (обработки) мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами – внимательно ознакомьтесь с инструкцией.
Избегайте применения твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
Влагу (например, стоячую воду, влажную губку или тряпку) на стыковочных швах и в районе мойки следует немедленно удалять. Не следует использовать слишком много воды во время протирания столешницы. Также необходимо следить, чтобы мокрые полосы не оставались на поверхности.
Обычные загрязнения убираются теплой водой, салфеткой, губкой или щеткой и обычными чистящими средствами без истирающих (абразивных, с меловым порошком, с содержанием кислот) составных компонентов. В зависимости от степени загрязнения следует оставить чистящее средство на некоторое время (не оставлять пятна воды вблизи кромок) для воздействия, затем все тщательно протереть.
В повседневном уходе следует избегать шлифующих и истирающих средств. Не применять чистящие средства, содержащие сильнодействующие кислоты или соли. Нельзя использовать хлорсодержащие средства.
9.2.2. Деревянные поверхности, в том числе покрытые натуральным шпоном.
Следует помнить, что все деревянные поверхности со временем могут менять внешний вид не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, но и от того, как за ними ухаживает владелец.
Рекомендуется применение полиролей для дерева. При этом для полировки (обработки) мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами - внимательно ознакомьтесь с инструкцией.
Категорически недопустимо применение твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
9.2.3. Поверхности из искусственного камня.
Искусственный камень – однородный и исключительно прочный материал, малочувствительный к различным видам воздействия. Хотя материал не впитывает никакие загрязнения и влагу, все же пролитые жидкости лучше сразу же вытирать.
Запрещено вставать ногами на столешницу, садиться на поверхность столешницы, т.к. это может привести к возникновению трещин на поверхности.
Горячую посуду следует всегда ставить на теплозащитную прокладку (подставку), так как высокая температура может повредить поверхность. При выливании кипятка в мойку из искусственного камня необходимо сначала включить холодную воду. В противном случае со временем появятся микротрещины, которые ухудшат внешний вид мойки и снизят ее эксплуатационные качества.
Как и на всех других материалах, на искусственном камне могут появляться царапины. Поэтому недопустимы механические воздействия на поверхность из искусственного камня. Эту поверхность нельзя использовать в качестве разделочной доски.
Случайно пролитые сильные химикаты (например: растворители, очистители щеток, очистители металла, очистители, содержащие метиленхлорид, кислотные средства для очистки дренажных труб, средства для удаления лака для ногтей на основе ацетона и т. д.) необходимо немедленно смыть большим количеством мыльной воды во избежание повреждения столешницы.
Искусственный камень по своей природе – «ремонтопригодный» материал, поскольку он обладает сплошной структурой и однородностью цвета по всей толщине. Большинство повреждений, в том числе последствия сильных ударов, воздействие высокой температуры или химикатов, как правило, можно устранить на месте, восстановив первоначальную гладкую и гигиеничную твердую поверхность.
9.2.4. Лакированные поверхности.
Следует помнить, что все лакированные поверхности со временем могут изменять цвет не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, характера ухода, но самое главное – в зависимости от степени воздействия на них света. Рекомендуется для чистки преимущественно пользоваться сухой мягкой тканью или замшей с использованием специально предназначенных для этого очистителей, которые зачастую имеют полирующие вещества. Возможно применение полиролей для лакированных поверхностей мебели, которые, как правило, обладают и чистящими свойствами. При этом для полировки (обработки) мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами – внимательно ознакомьтесь с инструкцией.
Категорически недопустимо применение твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
9.2.5. Поверхности из гранита и мрамора.
Следует иметь в виду, что мрамор и гранит – это натуральные материалы и особенностью таких поверхностей является большая гигроскопичность (склонность к впитыванию жидкостей). В силу этого существует опасность образования разводов и несмываемых пятен.
Помимо общих условий ухода (см. выше) рекомендуется при необходимости обезжиривания пользоваться раствором денатурированного спирта.
Время от времени защищайте поверхности посредством нанесения специальных водоотталкивающих средств для мрамора и гранита. После нанесения таких средств и перед новым использованием поверхностей тщательно протрите их мягкой сухой тканью.
Всегда тщательно высушивайте смоченные участки по окончании чистки.
9.2.6. Поверхности из металлов (в том числе лакированные).
Не следует использовать средства, обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке. После чистки эффектный блеск поверхности придаст ее полировка мягкой сухой тканью возвратно-поступательными движениями.
9.2.7. Керамические поверхности.
Прежде всего, следует помнить, что керамика (фаянс, фарфор) - это хрупкие материалы: не проводите по поверхностям и не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами. Помимо общих условий ухода (см. выше) рекомендуется при необходимости обезжиривания пользоваться водным раствором денатурированного спирта. Возможна чистка с применением средств для чистки стекол.
Для ежедневной чистки рекомендуется использовать специальный очиститель Q-Action вместе с мягкой губкой. Если этот продукт не доступен, лучшим вариантом является использование воды с нейтральным мылом. Важно промыть чистой влажной тканью (желательно микрофиброй) в хорошем состоянии. Для декоров с глянцевой текстурой поверхности, после очистки рекомендуется высушить поверхность бумагой или чистой хлопчатобумажной тканью.
Керамическая поверхность предлагает высокую устойчивость к агрессивным химическим веществам, таким как отбеливатель, кислоты и т.д., но рекомендуется быть крайне осторожными при использовании этих продуктов. Также убедитесь, что время контакта с поверхностью как можно более короткое.
В случаях появления стойких пятен желательно использовать специальные продукты, такие как кремовое моющее средство с абразивными частицами или растворители (например, ацетон или универсальный растворитель).
Избегайте контакта с фтористоводородной кислотой (HF). Избегайте использования металлических мочалок. Не полировать.
9.2.8. Стеклянные поверхности.
Прежде всего, следует помнить, что стеклянные поверхности являются хрупкими и поэтому могут разбиться в случае удара. Не проводите по поверхностям и не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами. Для чистки используйте специальные средства для стекол. Не следует использовать средства, обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке.
9.2.9. Кварцевые поверхности.
Кварцевая поверхность является абсолютно непористой и, следовательно, обладает Высокой устойчивостью к повседневным бытовым загрязнениям. Для регулярной чистки поверхностей рекомендуется использовать воду и мягкое мыло. Ниже приведены меры, с помощью которых можно провести очистку от пятен, появляющихся со временем:
Жирные пятна очищаются с помощью средства CIF Original Cream
Известковый налет с помощью любого средства от известкого налета (например, Viakal или аналогичный) нанесите на поверхность и оставьте на 1 минуту. Промойте большим количеством воды и высушите
Используйте мягкие, неабразивные губки.
Не используйте Silestone® на улице или там, где поверхность подвергается воздействию прямых ультрафиолетовых лучей.
Избегайте размещения посуды, недавно снятой с горячей плиты, на поверхность без применения теплоизолирующей подставки.
Не используйте водоотталкивающие средства, герметики, полироли и т.д.
Не полируйте.
Не используйте растворитель для красок, едкий натрий или продукты с рН более 10.
В случае использования отбеливателей или растворителей, они должны быть разбавлены водой. Не оставляйте на длительное время отбеливатель или растворитель на поверхности кварцевого камня. Избегайте всех продуктов, содержащих хлор и фтористоводородную кислоту.
Не используйте обезжиривающие вещества.
Не пользуйтесь металлическими мочалками. Использование такого рода средств может привести к потере гарантии на кварцевую поверхность.
Примеры продуктов, которые не должны применяться на кварцевой поверхности.
9.3. Эксплуатация электробытовых приборов.
Для эксплуатации, ухода и чистки электробытовых принадлежностей, входящих в состав мебельного изделия, Вам надлежит прочесть и выполнить инструкции, содержащиеся в соответствующих руководствах по эксплуатации, прилагаемых фирмами-изготовителями.
9.4. Полезная информация.
Все Товары и Услуги сертифицированы на соответствие российским требованиям безопасности по системе ГОСТ-Р.
В процессе эксплуатации возможна естественная приработка (притирка) фурнитуры мебели (петли, выдвижные механизмы). В связи с чем технологические зазоры могут изменить первоначально отрегулированные значения. Необходимо своевременно обратиться в службу сервиса за консультацией для устранения возникших неудобств.
Несоблюдение вышеизложенных условий и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.
10. Гарантия.
10.1. Гарантийный срок на Товар (мебель) составляет 2 года (24 мес.). Действие гарантийного срока начинается с момента получения Товара Покупателем путем подписания Акта приемки-сдачи элементов Мебели и/или накладных о передаче товара. В случае отказа Принципала/Покупателя от подписания Акта приемки-сдачи элементов Мебели и/или накладных о передаче товара, гарантия на Товар (мебель) не предоставляется.
10.2. Гарантийный срок на бытовую технику и дополнительные аксессуары (смесители, светильники, розетки, выключатели и др.) устанавливается изготовителем данных Товаров и указываются в сопроводительной документации на Товар.
10.3. Условия гарантии не распространяются на:
- Нормальный износ, порезы и царапины, а также повреждения, возникшие в результате удара, чрезмерного механического воздействия или аварии, случайные повреждения и косвенный ущерб.
- Дефекты элементов мебели, а также изделий из искусственного камня, возникшие в результате несоблюдения условий, правил установки (в том числе правил, касающихся межсекционного крепления и крепления секций к стене), хранения, небрежного обращения и плохого ухода.
- Механические повреждения (как внутренние, так и внешние), полученные в результате неправильной транспортировки, установки и/или эксплуатации потребителем.
- Электротехнические комплектующие, сантехническая фурнитура и оборудование (смесители, светильники, розетки, выключатели и др.).
- Расходные материалы (лампы, фильтры, шланги и т.п.) вышедшие из строя в связи с естественным износом в процессе эксплуатации.
- Механические повреждения, вызванные усадкой пола или несоблюдением норм температурного режима и влажности, соответствующих для жилых помещений (от +10 до +400 С).
- Установку элементов мебели, а также изделий из искусственного камня, производимых третьими лицами (за качество установки или нанесенные в результате осуществления работ по установке повреждения элементов мебели несут ответственность лица, силами которых были произведены указанные работы). Установку ламинированной столешницы в качестве подоконника. Повышенная влажность, перепады температур, образование конденсата могут привести к вздутию ламинированной поверхности.
- Деформации или изменение цвета материала, из которого изготовлена мебель, воздействие высоких температур (максимально допустимая температура кратковременного точечного воздействия – не более 3 мин.).
- Установку ламинированной столешницы или столешницы из искусственного камня без пристеночного бортика (элемент, закрывающий зазор между задней частью столешницы и стеной). Попадание и застой воды в труднодоступных для уборки местах может вызвать вздутие столешницы;
- Возникновения трещин и разрывов, расхождений клеевых швов, вызванные нагрузками, а также непредусмотренными условиями эксплуатации;
- Дефекты элементов мебели, а также изделий из искусственного камня, проявившиеся вследствие попытки самостоятельного ремонта Заказчиком или постороннего вмешательства, такие как:
повреждения, вызванные воздействие животных или насекомых;
повреждения, вызванные применением химических средств и абразивных веществ;
повреждения, появившиеся при самостоятельном ремонте;
нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за Товаром,
использования Товара не по назначению, действий, направленных на повреждение или уничтожение Товара, действий непреодолимой силы, на Товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.
10.4. Дефекты, вызванные эксплуатацией элементов мебели, а также изделий из искусственного камня на открытом воздухе и в неотапливаемых помещениях;
10.5. Гарантийные обязательства не распространяются на регулировку петель и механизмов, а также на последствия, возникшие ввиду отсутствия данных регулировок.
10.6. Использование Товаров без вытяжки ограничивает гарантийное обязательство.
11. Возврат Товара
11.1.Принципал/Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
11.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка не вскрывалась и не повреждена, на Товаре отсутствуют следы сборки/установки и/или эксплуатации, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
11.3. Принципал/Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. нестандартные (по желанию Принципала/Покупателя) размеры и др.).
11.4. Возврат Товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресу Доставки, указанному в Заказе Принципала/Покупателя.
11.5. При отказе Принципала/Покупателя от Товара надлежащего качества Агент возвращает Принципалу/Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с договором, за вычетом расходов на агентское вознаграждение в размере 30 % от суммы Заказа и стоимости доставки от Принципала/Покупателя возвращенного товара (доставка считается только в одну сторону от Принципала/Покупателя Агенту), не позднее чем через 10 (Десять) рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Товара Агенту. В случае, если была оказана услуга установки, то Товар возврату не подлежит.
11.6. Возврат суммы Принципалу/Покупателю осуществляется Агентом путем перечисления на реквизиты банковского счета Принципала/Покупателя.
12. Ответственность
12.1. Агент не несет ответственности:
12.1.1. за ненадлежащее исполнение Договора, включая обязательства по доставке/установке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных или неточных данных;
12.1.2. за недостатки Товара, возникшие после передачи Товара Принципалу/Покупателю;
12.1.3. любые негативные для Принципала/Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации), его самостоятельной сборки, установки, ремонта;
12.1.4. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к Профилю Принципала/Покупателя;
12.1.5. иные случаи, предусмотренные в настоящем Договоре.
12.2. Агент несет ответственность только за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
12.3. Вся переписка между сторонами по настоящему Договору может осуществляться в личных сообщениях, либо в соответствующем разделе Сайта. Для признания переписки юридически значимой, достаточно, чтобы она осуществлялась с профилей Агента и Принципала/Покупателя. Стороны принимают на себя всю ответственность за недопущение к своему профилю третьих лиц.
12.4. Принципал/Покупатель несет ответственность:
12.4.1. за достоверность указанных в Заказе сведений ФИО, адрес доставки и иных данных;
12.4.2 за нарушение инструкции по установке, эксплуатации и гарантийных условий;
12.4.3. иную ответственность, предусмотренную в настоящем Договоре.
12.5. Форс-мажор (непреодолимая сила) - любое действие, событие или обстоятельство, не являющееся результатом деятельности Сторон или находящееся вне их контроля, включая стихийное бедствие, пожар, наводнение, землетрясение, экстремальные погодные условия, военные действия, действия государственных органов и другие события, если в результате таких действий/событий затрудняется (становится невозможным) исполнение договорных обязательств, как это предусмотрено в Договоре.
12.5.1. Если обстоятельства будут продолжаться более 3 (трех) месяцев, каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение убытков.
12.6. В случае одобрения Агентом возврата Товара, Принципал/Покупатель обязан возвратить такой Товар в согласованный с Агентом день. В случае невозможности по вине Принципала/Покупателя забрать Товар Агент снимает с себя ответственность за неисполнения требования Принципала/Покупателя о возврате Товара.
12.7. В случае, если Товар, подлежащий возврату, является Товаром надлежащего качества, Принципал/Покупатель обязан передать такой Товар в заводской упаковке для сохранения потребительских свойств такого Товара.
12.8. В случае нарушения Покупателем сроков уведомления о возврате Товара, условий возврата Товара, сохранения потребительских свойств Товара и упаковки, иных требований, предусмотренных настоящих Договором условий, Агент оставляет за собой право отказать Принципалу/Покупателю в возврате такого Товара.
13. Порядок разрешения споров
13.1. Все споры решаются путем переговоров.
13.2. Для юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей претензионный порядок решения споров является обязательным.
13.3. Исковое заявление Покупателем (юридическим лицом или ИП) может быть подано в соответствии с законодательством РФ в Арбитражный суд по месту нахождения Агента не ранее чем через 30 (тридцать) дней с момента направления претензии.
13.4. Споры с Принципала/Покупателя, подпадающими под действие Закона РФ «О защите прав потребителей», решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
14. Прочие условия
14.1. К отношениям между Покупателем и Агентом применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. При необходимости Агент и Принципал/Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи Товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.
14.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Принципала/Покупателя, он должен обратиться по телефону: __+7(495) 500-04-04__ или по e-mail: __info@kuxnishop.net___.
14.4. Стороны для обмена информацией используют следующие способы: Профиль Принципала/Покупателя, адреса электронной почты Сторон, телефон Принципала/Покупателя, указанный в Профиле.
14.5. Акцептуя Оферту, Принципал/Покупатель дает разрешение Агенту в целях информирования о Товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о Товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок.
14.6. Агент вправе вести запись телефонных звонков, связанных с обработкой Заказа, а также послепродажными обращениями.
14.7. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
14.8. Агент оставляет за собой право расширять и сокращать Товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.
14.9. Агент оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, размещенную на сайте.
14.10. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
14.11. Принципал/Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в Оферту, а также информацию в Профиле по Заказу.
14.12. На денежные средства, полученные Агентом от Принципала/Покупателя, проценты за пользование денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 Гражданского кодекса РФ, не начисляются.
Бланк доверенности для получения Товара, Услуг лицом, уполномоченным Покупателем.
ДОВЕРЕННОСТЬ
(место и дата выдачи доверенности)
Я, гр.
(указать ФИО полностью)
«________»________________________ ______________ года рождения, паспорт: серия №
выдан
(указать, кем и когда выдан )
проживающий ( ая) по адресу:
(указать адрес места регистрации)
уполномочиваю настоящей доверенностью гр.
(указать ФИО полностью)
«________»________________________ ______________ года рождения
паспорт: серия № выдан
(указать, кем и когда выдан)
проживающему ( ей ) по адресу:
(указать адрес места регистрации)
принять Товары (работу, услугу) по Договору №
от «________»________________________ ______________г., в связи с чем , уполномочиваю его (её) проверять качество, комплектацию, внешний вид Товаров (работы, услуги), расписываться за меня в накладных, Актах приемки-сдачи, Актах приемки-сдачи Товаров в эксплуатацию и иных документах на получение Товаров (работы, услуги), а также совершать все действия, связанные с выполнением этого поручения.
Доверенность выдана сроком на
(указать срок прописью)
Подпись
(расшифровка подписи)